ลูกค้าเก่าชาวโปแลนด์ยกนิ้วมือที่สถานที่ตรวจสอบ: เหล็กไร้ขัด EN 10088 ของคุณมีความมั่นคงจริงๆ!
2026/05/11
จากคําสั่งการทดลองครั้งแรก ถึงคําสั่งเพิ่มเติมครั้งที่ห้า ความไว้วางใจระหว่างเรา
เมื่อเราติดต่อครั้งแรกในปี 2019 ความต้องการที่นําเสนอโดยลูกค้าโปแลนด์ Wojciech ทําให้ผู้จําหน่ายหลายคนไม่กล้า:
- ต้องตรงกับมาตรฐาน EN 10088 ได้ 100%
- รายงานการตรวจสอบจากฝ่ายที่สามต้องนําเสนอสําหรับแต่ละชุด
- ไม่ยอมรับความบกพร่องบนผิว
- ระยะเวลาการจัดส่งต้องควบคุมภายใน 6 สัปดาห์
"ตอนนั้น ผู้อํานวยการห้างสรรพสินค้าของเราสั่นหัวหลังจากอ่านข้อตกลง" ลาว วัง กล่าวยิ้ม"แต่ฉันรู้ว่าลูกค้าที่สามารถทําความต้องการอย่างละเอียดเหล่านี้ เป็นลูกค้าที่ดีจริงๆ."
คราวนี้ลูกค้าสั่ง:
EN 10088-3 สตาร์กลมจากเหล็กไร้ขัด Ø20mm-Ø80mm
EN 10088-2 แผ่นสแตนเลส ความหนา 5-30mm
ตอนเล็กๆ ในวันตรวจสอบ
ลูกค้านําอุปกรณ์การทดสอบมืออาชีพไปที่โรงงาน และพบรอยขีดข่วนเล็ก ๆ บนผิวของหนึ่งในสตาร์กลมในพวงระหว่างการตรวจสอบสุ่มแม้ว่ามันจะไม่ส่งผลต่อการใช้เราตัดสินใจทันทีว่า
- เปลี่ยนวัสดุนี้ไปทันที
- ชุดทั้งหมดจะได้รับ re-เลืองโดยเครื่องเลือง
- แจกของใช้เสริมอีก 10 ชิ้น
"ลูกค้าบอกว่าพวกเขาสามารถรับมันได้" ผู้ดูแลการตรวจคุณภาพกล่าวว่า "แต่เราคิดว่าการสั่งซื้อจากลูกค้าเก่า ควรเป็นมาตรฐาน"
ข้อมูลจริงพูด:
5 บริษัทร่วมมือ จํานวนทั้งหมด 86 ตัน
อัตราการจัดส่งทันเวลา 100%
อัตราการผ่านคุณภาพ 100%
ระยะเวลาในการจัดการร้องเรียนโดยเฉลี่ย: 2 ชั่วโมง
✅ "สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ" ที่สัมผัสลูกค้า
1% ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสําหรับแต่ละการจัดส่ง (ลูกค้าจะรู้ภายหลัง)
เตือนเตือนอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับข้อควรระวังในการเก็บของ
ช่วยลูกค้าประสานงานพื้นที่การขนส่งในช่วงระบาด
ความคิดเห็นจากลูกค้า
"ตอนนี้เพื่อนร่วมงานชาวเยอรมันของฉันกําลังล้อเล่น คุณมีสาขาในโปแลนด์หรือไม่ คุณสามารถเชื่อถือได้มากกว่าผู้จําหน่ายท้องถิ่นอย่างไร?"
เราหวังที่จะทํางานร่วมกับลูกค้าที่เลือกซื้อมากขึ้น เพื่อทําให้การสั่งซื้อแต่ละครั้ง เป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรมjudesteel@juqing.hk
