Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez et utilisez notre site Web (le « Site »). En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons deux types d'informations : les informations que vous soumettez volontairement et les informations collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre Site.

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous fournissez activement lorsque vous créez un compte, passez une commande, soumettez un formulaire de contact, vous renseignez sur les produits, vous abonnez à des newsletters ou communiquez avec notre service client. Cela comprend, mais sans s'y limiter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et d'expédition
• Informations sur l'entreprise (le cas échéant)
• Détails de la commande et enregistrements d'achat

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité du site Web, notamment :

• Adresse IP
• Type d'appareil et informations sur le navigateur
• Temps d'accès, pages vues et comportement de navigation
• Cookies et données de suivi

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles uniquement à des fins commerciales légitimes, notamment :

• Traitez et exécutez vos commandes, transactions et services après-vente
• Répondre à vos demandes de renseignements, demandes d'assistance et communications du service client
• Envoyer des mises à jour de produits, des informations promotionnelles et des newsletters (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
• Optimiser les fonctions, le contenu et l'expérience utilisateur du site Web
• Maintenir la sécurité du site Web et prévenir les activités frauduleuses
• Respecter les obligations légales et les exigences réglementaires

Nous ne vendrons, louerons ou échangerons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

3. Partage et divulgation d'informations

Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec votre approbation ou demande explicite
• Avec des prestataires de services tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de l'entreprise, notamment des processeurs de paiement, des prestataires logistiques et des équipes d'assistance technique de sites Web. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos informations que pour exécuter les services qui leur sont assignés et sont tenus de protéger la confidentialité de vos données.
• Lorsque la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une autorité de régulation gouvernementale l'exige
• Pour protéger les droits légaux, la propriété et la sécurité de notre site Web, des utilisateurs et du public

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site Web et optimiser les performances du contenu. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctions du site Web.

5. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Droits des utilisateurs (conformité RGPD / CCPA)

Selon votre région, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d’accéder à vos données personnelles
• Le droit de corriger des informations inexactes
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles
• Le droit de retirer son consentement à tout moment
• Le droit de se désinscrire des e-mails marketing
• Le droit à la portabilité des données

Pour exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail officielle indiquée ci-dessus.

7. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu des sites externes. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site Web tiers que vous visitez.

8. Confidentialité des enfants

Notre site Web est destiné au grand public et ne collecte pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans. Si vous réalisez que nous avons obtenu des données personnelles d'enfants sans le consentement des parents, veuillez nous contacter immédiatement et nous supprimerons les informations pertinentes dans les plus brefs délais.

9. Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page. Votre utilisation continue du site Web après les mises à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à :judesteel@juqing.hk